När du handlar hos Spinchy.com har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du:
- har mottagit din vara
- får den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor som är beställda i en order och levereras individuellt
- får den sista delen eller den sista delen i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om leverans av en vara som består av flera delar eller delar
Om du ångrar ditt köp ska du inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du önskar ångra ditt köp. Meddelandet ska ges genom att kontakta oss på info@spinchy.com. I ditt meddelande ska du tydligt göra oss uppmärksamma på att du önskar utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda vår ångerblankett och skicka med retur. Den hittar du här: Ångerblankett. Du kan inte ångra genom att bara vägra mottagandet av varan utan samtidigt ge oss tydligt meddelande om detta.
Delvis ångerrätt av ett köp
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor, även om de är köpta under en order. Observera att du endast kan få en proportionell del av leveranskostnaderna tillbaka, motsvarande fördelningen mellan det antal varor du skickar tillbaka och det antal du behåller.
Retur
Du ska skicka din order tillbaka till oss utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du önskar ångra ditt köp. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med återlämnandet av varan. Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans.
Förlängd returrätt i samband med julhandel
Vi byter julklappar till och med den 31 januari 2025. Presenter köpta online kan också bytas i butiken
Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte ångras:
1 - Kaffekurser och presentkort - Det finns ingen ångerrätt på våra kaffekurser och presentkort.
2 - Företagskunder - För företagskunder finns det ingen ångerrätt, om inte annat skriftligt avtalats. Som företagskunder betraktas privata företag, offentliga institutioner, föreningar, fonder och självständiga institutioner.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord, du kan besiktiga varan på samma sätt som om du besiktigade den i en fysisk butik. Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångerrätt av köpet endast får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få fraktkostnaderna tillbaka. För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså göra detsamma som man kan i en fysisk butik. Du får besiktiga varan, men inte ta den i egentlig användning. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt leda till en värdeförsämring av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeförsämring som du ansvarar för dras denna av från köpesumman.
Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader. Dock får du inte leveranskostnader tillbaka vid delvis ångerrätt, liksom vi inte täcker de leveranskostnader du eventuellt har i samband med att skicka ordern tillbaka till oss.
Du ska skicka ordern tillbaka utan onödig försening och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har gått med på något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan tillbaka, om du inte innan dess har lämnat dokumentation för att ha returnerat den. Om du ångrar köpet ska varan skickas till:
Spinchy
Gammel Kongevej 84
1850 Frederiksberg C
Danmark
Du kan också ångra köpet genom att efter överenskommelse lämna den personligen på ovanstående adress.
Vad ska jag skicka med tillbaka?
Du ombeds bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Expedieringen går snabbare om du även fyller i vår ångerrättsblankett. Observera! Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.
